Schaden melden
Ruf an oder schreib uns: Polizzennummer, Datum, was passiert ist. Wir melden den Schaden beim Versicherer und bleiben dran, bis er erledigt ist.
Das brauchen wir von dir
- Polizzennummer oder Name des Versicherers
- Datum, Ort und kurze Beschreibung, was passiert ist
- Fotos vom Schaden, bevor etwas repariert oder entsorgt wird
- Rechnungen, Kostenvoranschläge oder Belege
- Bei Einbruch oder Diebstahl: die Anzeigebestätigung der Polizei
Bei Pannen oder Unfällen im Ausland gilt zuerst die Notrufnummer auf deiner Polizze oder Versicherungskarte. Danach meldest du dich bei uns.
Vertrag ändern oder kündigen
Deckung anpassen, Summe erhöhen, Vertrag beenden. Wir prüfen Fristen und sorgen dafür, dass keine Lücke entsteht.
Das brauchen wir von dir
- Polizzen- oder Vertragsnummer
- Was sich ändern soll, oder dass du kündigen möchtest
- Gewünschter Termin
Jeder Vertrag hat eigene Fristen. Wir prüfen sie, bevor etwas gekündigt wird, damit keine Lücke entsteht.
Adresse, Bankverbindung, Name
Umgezogen, neues Konto, geheiratet? Eine Nachricht an uns genügt, wir geben es an alle betroffenen Anbieter weiter.
Das brauchen wir von dir
- Neue Adresse, neue Bankverbindung oder neuer Name
- Ab wann die Änderung gilt
- Bei Namensänderung: eine Kopie der Urkunde
Eine Nachricht an uns reicht für alle Verträge, die wir betreuen.
Unterlagen anfordern
Polizzenkopie, Versicherungsbestätigung, Kreditunterlagen. Wir besorgen sie für dich beim Anbieter.
Das brauchen wir von dir
- Welche Unterlage du brauchst
- Für welchen Vertrag
- Wohin wir sie schicken sollen
Meist haben wir die Unterlage in wenigen Tagen vom Anbieter.
